FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei IvoQ können Sie mit iDEAL, Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) und Klarna bezahlen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Ja, Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie dazu schnellstmöglich unseren Kundenservice.

Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt angekommen ist?

Wenn ein Produkt bei der Ankunft beschädigt ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden an unseren Kundendienst, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu vereinbaren.